ERPパッケージ【Plaza-i】サービス内容のご紹介

私どもは、単にPlaza-i というパッケージを販売しているのではありません。Plaza-i をささえる プラットフォームからサポートまでが一体となったソリューション＆サービスを提供していると考えています。

パッケージ導入20年以上の実績を持ち、システムと業務に精通したコンサルタントがPlaza-i の導入初期設定から稼動開始までをサポートします。Plaza-i の開発元だからこそ、短期間で確実な導入が実現できます。

1．プロポーザル

お問い合わせ後、ご発注前に、データシートによるヒアリング並びにデモンストレーションを行い、御社の目的に応じた、また最新情報を考慮した、弊社専門家による、「お勧めでかつ合理的な」提案を行います。

このプロポーザルには、ハードウェア等のプラットフォーム構成、Plaza-i モジュール構成、サービス構成、スケジュール、価格等に関する提案が含まれます。

<< プラットフォーム構成／接続例（PDF資料）はこちら >>

２．適用コンサルティング

システムと業務に精通した専任コンサルタントが、御社業務内容のヒアリング、業務要件の確認と定義、Fit/Gap分析を行なった上で、Plaza-i の最適な導入・運用方針をご提案いたします。

３．カスタマイズ

プロポーザル段階から開始し、適用コンサルティングフェーズで完成するFit/Gap分析に基づき、機能、画面、帳票を追加いたします。

※CRP：コンファレンス・ルーム・パイロット

CRP：コンファレンス・ルーム・パイロットとは、要件定義の初期の段階から、パッケージに各種取引を入力してみて、実際に本番運用が可能かどうかを事前にシミュレーションする手法です。パッケージならではの有効な導入手法ですが、どのパッケージでもCRPを適用できるわけではありません。Plaza-i は、取引先コード、商品コードなどのコード体系が柔軟かつ汎用的で、業種業態の慣行が始めからパッケージに組み込まれているため、実際の運用に近い形でCRP実施が可能なパッケージです。しかも、パラメータ等の設定で貴社のコア・コンピタンスを実現できないと判断した場合には、必要に応じ、Plaza-i に精通した弊社開発スタッフがプログラミングを行い、パッケージに機能を追加します。他のパッケージを選択した場合には得られない、各社のニーズを抽象化してパッケージに取り込むことができる、Plaza-i＝ビジネス･アソシエイツならではの利点です。

<< これがあるから Plaza-i なら効果的なCRPが実施できる
Plaza-iを選択する理由（PDF資料）はこちら >>

Plaza-i は独自カスタマイズを行っても、バージョンアップがスムーズに出来る数少ないパッケージの一つです。

４．導入サポート・トレーニング

適用コンサルティング時に決定した導入・運用方針に基づいて、オプションパラメータ等のシステムデータの投入、マスターデータの構築指導並びにレビューと取り込み、初期残高の登録指導を行い、Plaza-i システムが稼働できる状態にします。

並行して、各ご担当者に対し、マスターメンテナンス・通常業務処理・月次締め処理などのシステム運用に関するトレーニングを実施します。完全個別トレーニングですので、理解できるまでじっくりと学習することができます。

最後に、1か月の月次締め処理まで含めた運用結果をレビューし、システム導入目的の達成を検証することにより、導入サポートを終了させ、次のフェーズﾞである導入後サポートに入ります。

Plaza-i の機能を活用し、いつまでもお使いいただくために継続的なサポートを行います。開発元だからこそ、本当に必要な機能、お客様のニーズを反映させていくことが可能なのです。 Plaza-i はお客様と共に成長していきます。

５．導入後サポート

導入後も、自社パッケージを熟知したサポートスタッフが、迅速かつ的確なサポートをご提供します。

さらに、Plaza-i Platform Support Service (PPSS)契約により、ハードウェアも含めた、BCP（Business Continuity Planning）を満足する、ビジネス･アソシエイツによるワンストップサービスを受けることができます。

<< ＰＰＳＳご提案書（PDF資料）はこちら >>

パッケージの開発元がハードも含めたPlaza-i プラットフォームをサポートするという、Plaza-i＝ビジネス・アソシエイツならではのサポート体制をご評価ください。

このページのコンテンツには、Adobe Flash Player の最新バージョンが必要です。