Plaza-i サービス内容

Plaza-i は、単なる製品パッケージ販売ではありません。
お客様の10年後、20年後の発展までを永続的に支えるプラットフォームからサポートまでを一体としたソリューション&サービスであると私たちは考えています。

短時間で確実なシステム導入

パッケージ導入20年以上の実績を持ち、システムと業務に精通したコンサルタントがPlaza-i の導入初期設定から稼動開始までをサポートします。Plaza-i の開発元だからこそ、短期間で確実な導入が実現できます。

Step.1プロポーザル

お問い合わせ後、ご発注前にデータシートによるヒアリング並びにデモを行い、お客様の目的に応じた、また最新情報を考慮した「お勧めでかつ合理的な」提案を弊社専門家が実施。

このプロポーザルには、ハードウェア等のプラットフォーム構成、Plaza-i モジュール構成、サービス構成、スケジュール、価格等に関する提案が含まれます。

参照:プラットフォーム構成/接続例(PDF資料)

Step.2適用コンサルティング

システムと業務に精通した専任コンサルタントが、御社業務内容のヒアリング、業務要件の確認と定義、Fit/Gap分析を行なった上で、Plaza-i の最適な導入・運用方針をご提案いたします。

Step.3カスタマイズ

プロポーザル段階から開始し、適用コンサルティングフェーズで完成するFit/Gap分析に基づき、機能、画面、帳票を追加いたします。

Plaza-i は独自カスタマイズを行っても、バージョンアップがスムーズに出来る数少ないパッケージの一つです。

参照:Plaza-i なら効果的なCRPが実施できる、Plaza-iを選択する理由(PDF資料)

Step.4導入サポート・トレーニング

適用コンサルティング時に決定した導入・運用方針に基づいて、オプションパラメータ等のシステムデータの投入、マスターデータの構築指導並びにレビューと取り込み、初期残高の登録指導を行い、Plaza-i システムが稼働できる状態にします。

並行して、各ご担当者様に対し、マスターメンテナンス・通常業務処理・月次締め処理などのシステム運用に関するトレーニングを実施します。完全個別トレーニングですので、理解できるまでじっくりと学習することができます。

最後に、1ヶ月の月次締め処理まで含めた運用結果をレビューし、システム導入目的の達成を検証することにより導入サポートを終了させ、次のフェーズである導入後サポートに入ります。

Step.5導入後サポート

導入後も、自社パッケージを熟知したサポートスタッフが、迅速かつ的確なサポートをご提供します。

さらに、Plaza-i Platform Support Service (PPSS)契約により、ハードウェアも含めた、BCP(Business Continuity Planning)を満足する、ビジネス・アソシエイツによるワンストップサービスを受けることができます。

Plaza-i の機能を活用し、いつまでもお使いいただくために継続的なサポートを行います。 開発元だからこそ、本当に必要な機能、お客様のニーズを反映させていくことが可能なのです。 Plaza-i はお客様と共に成長していきます。

パッケージの開発元がハードも含めたPlaza-i プラットフォームをサポートするという、Plaza-i = ビジネス・アソシエイツならではのサポート体制をご評価ください。
参照:PPSSご提案書(PDF資料)

また、ユーザ様にもっとPlaza-i を活用して頂くため、定期的にPlaza-i 活用セミナーを実施しております。
セミナー情報

無駄がない仕様確定CRP

CRP(コンファレンス・ルーム・パイロット)とは、要件定義の初期段階からパッケージに各種取引情報を入力して実際の業務運用が実現可能できることを事前にシミュレーションしながら導入を進行する手法です。

パッケージならではの有効な導入手法ですが、全てのプロジェクト、パッケージでCRPが適用可能ではありません。

Plaza-i は、取引先コード、商品コードなどのコード体系が柔軟かつ汎用的で、業種業態の慣行が始めからパッケージに組み込まれているため、実際の運用に近い形でのCRP実施が可能です。

そして、パラメータ等の設定でお客様のコア・コンピタンスを実現できないと判断した際には、必要に応じPlaza-i に精通した弊社開発スタッフがパッケージに機能をプログラミングし追加します。
 

CRP実施により無駄がない仕様確定が出来ます。

CRPを実施しない導入ステップ(一般的ケース)

  • 経験・知識が異なるため、会話だけでは理解が異なるケース がある

CRPを実施した導入ステップ(Plaza-i)

CRPの副次的効果

  • 双方の理解が早まり仕様確定時間短縮
  • 継続的にエンドユーザーが導入プロジェクト参画
    (=プロジェクトへの関心事を持続出来ます)

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